隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)，每個(gè)人需要懂得管理好自己的情緒，以免在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷。幾點(diǎn)建議，如何控制壞情緒，用客觀的角度分析和解決問題。
一、多想想后果
凡事多考慮后果，不要一味的情緒說(shuō)事。要知道你的不滿和委屈會(huì)把事情弄的更糟，就事論事的討論和分析問題才是最佳的方法。面對(duì)一件事，首先要學(xué)會(huì)冷靜的分析前因、后果，總會(huì)有辦法來(lái)克服。
二、換位思考
心理?yè)Q位，即站到對(duì)方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說(shuō)：“將心比心?！蓖ㄟ^(guò)心理?yè)Q位，充當(dāng)別人的角色，來(lái)體會(huì)別人的情緒與思想，這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。當(dāng)工作中有摩擦?xí)r，我們可以站在對(duì)方的角度想一想，可能就會(huì)覺得對(duì)方的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì)減弱，甚至消失。
三、注意場(chǎng)合
場(chǎng)合能決定一個(gè)人用什么態(tài)度來(lái)處理和面對(duì)問題，所以在正式場(chǎng)合激進(jìn)的表現(xiàn)憤怒，會(huì)毫無(wú)回旋的余地。多利用非正式場(chǎng)合表達(dá)和溝通，讓自己樹立的形象不受損，亦能維護(hù)彼此的尊嚴(yán)。
集團(tuán)總經(jīng)辦 王寧寧